Envío

Envíos y devoluciones

SOBRE EL ENVIO Y USO DE MEDICAMENTOS:

La empresa Tips@ con certificado BPT-001/15 garantiza que sus envios cumplen los requisitos establecidos en:

  1. Directrices de 7 de marzo de 2013 sobre prácticas correctas de distribución de medicamentos para uso humanoico_ext.gif (2013/C 68/01). Diario Oficial de la Unión Europea C 68/1, de 8 de marzo de 2013.

GARANTIZANDO:

- Sistema de calidad.

- Persona responsable.

Con competencias y la experiencia adecuadas, así como los conocimientos y formación sobre PCD.

- Higiene.

-Locales Adecuados.

Con Control de la temperatura y el entorno.

-Transporte de Medicamentos en vehiculos Homologados con la temperatura establecida.

Tips@ se compromete a mantener una cadena de suministro segura de los medicamentos que requieran condiciones especiales, como las de estupefacientes o las sustancias psicotrópicas, de conformidad con los requisitos establecidos por los Estados miembros afectados. Deben establecerse sistemas de control adicionales para la entrega de estos medicamentos.

AVISO:

1. Según establece el reglamento FarmaciaYmas.es/medicamentos NO puede aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo en el caso de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error y no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.

2. La venta es directa desde la farmacia, con intervención Exclusiva de la Farmacéutica autorizada Blanca Camps Aranda responsable de la dispensación y sin intermediarios

3. Toda dispensación depende de La actuación profesional del farmacéutico Por eso es necesario que usted este registrado, y responda a las preguntas necesarias.

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 75 € (Peninsula excepto Portugal)

-Si realiza un pedido y la suma de los importes de los artículos es igual o superior a 75 € (IVA incluido),  los gastos de envío serán gratuitos con la modalidad de entrega de lunes a viernes.(salvo con la forma de pago Contra-reembolso  que tiene un coste  adicional de 3 € , o un  % sobre el valor del pedido (IVA incluido) en todos los casos posibles).

La forma Contra-reembolso no esta disponible si usted a Seleccionado algún producto de farmaciaymas.es/medicamentos y deberá realizar el pago en el momento de la compra.

El porte gratuito solo se realizará para envios dentro de  la Peninsula 

Pedidos hasta 74,99 €  tienen un coste  de: según las tarifas adjuntas TIPSA (IVA no incluido)

Si realiza un pedido y la suma de los importes de los artículos es igual o inferior a 74.99 € (IVA incluido), se aplicará un cargo según las tarifas adjuntas (IVA no incluido) de gastos de envío, a lo que habría que sumar los costes adicionales de la forma de  pago Contra-reembolso si así lo elige en la cesta de la compra. 

  TIPS@ Estandar

PROVINCIAL

Menos de 2 Kg (3.5€)

De 2 Kg a 5 Kg (3.75€)
Kg adicional (0.2€)

REGIONAL

Menos de 2 Kg (4.25€)
De 2 Kg a 5 Kg (4.5€)
Kg adicional (0.3€)

NACIONAL

Menos de 2 Kg (4.75€)
De 2 Kg a 5 Kg (5.4€)
Kg adicional (0.4€)

  TIPS@ Premium

PROVINCIAL

Menos de 2 Kg (4.0€)
De 2 Kg a 5 Kg (4.25€)
Kg adicional (0.21€)

REGIONAL

Menos de 2 Kg (5.5€)
De 2 Kg a 5 Kg (6.10€)
Kg adicional (0.29€)

NACIONAL

Menos de 2 Kg (6.10€)
De 2 Kg a 5 Kg (7.10€)
Kg adicional (0.56€)

ENVIOS A BALEARES :

Para los envíos a la Baleares están sujetos a dos alternativas:

La primera opción es el envío de los productos adquiridos a través del “paquete azul” de Correos con una estimación de entrega entre 3-5 días y los siguientes gastos (IVA no incluido): 

0-1 kg

 5.37 euros

1-2 kg

6.03 euros 

2-5 kg

7.43 euros 

5-10 kg

8.52 euros

 

 

 

 

 

NOTA: Si se decanta por esta modalidad debe de conocer que no es posible la entrega gratuita por compras superiores a 75 euros.

Por otra parte, el usuario dispone de escoger la agencia de transportes TIPSA con una estimación de entrega en 48 horas y con los siguientes gastos (Precios sin IVA):

 

TIPSA BALEARES 

Mallorca

Resto Islas

Hasta  2 Kg.

 

9.0

11.0

Hasta  5 kg.

 

9.75

11.75

Kg. Adicional

 

0.7

0.80

 

 

 

 

 

NOTA: Si se decanta por esta modalidad debe de conocer que no es posible el porte gratuito para pedidos superiores a 75 euros ni tampoco es posible el envío PREMIUM

Quedan excluidas las entregas a Canarias, Ceuta y Melilla

Envios excluidos de Farmaciaymas.es/medicamentos.

Los Envios a Portugal solo se realizaran en Parafarmacia y no Para medicamentos.

ENVIOS A PORTUGAL: (Precios sin IVA). Entrega en 48 horas.

 

TIPSA Portugal. 

C.P.

0000 al 4999

C.P.

5000 al 8999

 

Hasta 5 Kg.

 

8.05

10.8

Hasta 10 kg.

 

8.7

12.85

Kg. Adicional

 

0,70

0,8

 

No es posible el porte gratuito para pedidos superiores a 75 euros.

No es posible el envio PREMIUM 

 

Todos los precios de la tienda son con IVA.

 

PLAZOS DE SUMINISTRO Y ENTREGA

El plazo de entrega habitual es de 24/48 horas laborables a partir de las 18:30h del día en que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a jueves. Los pedidos realizados con posterioridad a las 18:30h pasarán siempre a formar parte de la valija del transporte del día siguiente.

No obstante y para evitar malentendidos, destacamos que nuestro compromiso es la entrega de su pedido en un máximo de 48 horas laborables a contar desde las 18:30h del día en que se realice el mismo, aunque intentemos servírselo de un día para otro siempre que sea posible y siempre que haya disponibilidad de stock de todos los artículos solicitados. En caso contrario, contactaríamos con usted para informarle del retraso en el plazo de entrega. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido se le rembolsaría lo antes posible el importe del mismo.

A estos plazos habrá que añadir en todo caso el tiempo de entrega que puedan tener los operadores de transporte encargados del mismo descritos en el apartado anterior. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Por otra parte, usted debe tener en cuenta que si realiza el pago mediante "transferencia bancaria", al plazo de entrega habrá que sumarle el tiempo que transcurra hasta que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de FARMACIA Y MAS y sea verificada (habitualmente en 1 ó 2 días laborables). En este caso, el plazo de entrega comenzará a partir de las 19h del día en que se verifique la transferencia, siendo éste laborable.

Agradecemos su comprensión en aquellos casos que existan ligeros retrasos por problemas de transporte ajenos a nuestro control. Y hacemos constar que los plazos de entrega se refieren al primer intento de entrega por parte de la agencia de transporte. En caso de encontrarse ausente, o haber facilitado una dirección de entrega incompleta y/o no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero le notifique la entrega fallida y concertar un 2º intento de entrega el mismo día o el siguiente, FARMACIA Y MAS no se considera responsable del incumplimiento del plazo de entrega. Además, cabe destacar que, en aquellos envíos que por cuestiones de peligrosidad de la zona ajenas a FARMACIA Y MAS, la agencia de transporte se niegue a realizar la entrega, el cliente acepta la condición excepcional de recogida en el punto franquiciador de la agencia de transportes.

En cualquier caso, se recomiendo a que el cliente compruebe el estado del pedido delante del mensajero para comprobar el estado del mismo, evitando así problemas de responsabilidades futuras.

 

RECOGIDA GRATUITA EN TIENDA :

Por otra parte, si durante el proceso de compra se ha elegido esta opción, existe la opción gratuita de recoger el pedido en C/ Pintor Sorolla, 23, 03409 de Cañada (Alicante)

Para dicha recogida se deberá traer el justificante de haber realizado el pago del pedido, en  las modalidades de paypal o mediante tarjeta de crédito.

SOBRE TIPS@

TIPSA ha sido una de las primeras compañías del sector en contar con tres sellos que garantizan la calidad de todos los procesos (ISO 9001), el respeto y compromiso con el medio ambiente (ISO 14001) y el estricto cumplimiento de las normas de seguridad laboral (OHSAS 18001

BPT-0001/15 Districión Farmac.Iso 14001 Medio ambienteIso 9001 CalidadOhsas 18001 Riesgos Laborales